Manutenção de Sites Mensal WordPress:
Precisa de ajustes com frequência e suporte para o seu site? Oferecemos um pacote aqui na WEBTOM, que atende melhorias e, ao mesmo tempo, suporte especializado WordPress para a saúde do seu site! Aqui seu site tem suporte realmente humanizado e evolui todos os dias!
Você decide o que será feito. Veja alguns pontos inclusos no plano:
Gerenciamento de Conteúdo:
Atualização de textos, fotos, posts ou qualquer outra questão em que esteja desatualizada no seu site, nós atualizamos.
Adição de Novas Páginas:
Adição de novas páginas para poder expandir seu conteúdo ou organizar a estrutura do seu site.
Adição de Funções:
Instalamos WhatsApp, meios de pagamento, funcionalidades e muito mais no seu projeto WordPress.
Finalização do Site:
Seu site foi criado e deixado com muitas coisas pendentes? Nosso plano cobre tudo o que falta para seu projeto funcionar.
Melhorias Técnicas
Faremos uma análise de tudo o que seu site pode melhorar e iremos aplicando elas sempre que não tiver uma demanda ativa.
Suporte que nunca para:
Seu site terá um suporte emergencial que visa resolver o problema o quanto antes, para que tudo funcione bem e sempre.
Como funciona a Manutenção de Sites mensal da WEBTOM:
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Primeiro, criamos um grupo no WhatsApp para o envio das demandas e conversas.
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A partir do grupo ou de uma conversa prévia, ajusto e divido as demandas para os dias da semana seguinte.
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Todo começo de semana você ganha um tempo para as manutenções e ajustes.
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Preparo um mensagem simples no inicio da semana, contendo o que pretendo fazer no site.
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No decorrer da semana, vou fazendo os itens e marcando em um log de alterações.
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Os pedidos do meio de semana podem substituir a ação definida préviamente, se for algo mais importante.
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Tudo o que for definido na segunda ou pedido na semana, será encaixado no tempo do plano.
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Não temos uma regra rigorosa quanto ao tempo de manutenção, podemos extender caso seu site precise.
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Caso queira feedbacks ao longo da semana, basta nos pedir que passamos todo o contexto.
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O que ficou pendente do planejado, nós reorganizamos para a semana seguinte de ações.
E para o Suporte emergencial:
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O suporte emergencial, pode ser solicitado a qualquer hora no grupo do WhatsApp, independentemente do dia da semana.
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Aqui o tempo do plano não é critério, ou seja, se precisarmos ficar horas tentando resolver o problema, vamos.
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Este suporte, substitui a ação pré definida do dia por conta da prioridade.
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O que ficar pendente de ação pré definida, será readicionada no operacional assim que possível.
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Oferecemos algo mais humanizado, por isso nem sempre responderemos na hora do enviado.
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Porém sabemos o quão importante seu site é, por isso tentaremos resolver no mesmo dia.
Quanto custa a Manutenção mensal de um site?
Temos agora 2 planos para atender seu site, um onde você que quer somente um site atualizado e em ordem e outro onde você quer que além dessas coisas citadas, tenha um site em constante evolução.
Manutenção Mensal WEBTOM 01
Suporte mensal + Manutenção Preventiva de 1:00 por semana.-
Banco de Horas semanais do plano: 1:00 Hora.
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1:00 de Manutenção Preventiva. (Atualizações e Backups)
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Suporte emergêncial ao longo do mês.
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Atualizações de plugins emergênciais.
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Backups manuais e testados.
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Suportes em nível de servidor.
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Ajustes de Segurança.
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Tudo o que puder ser feito de prevenção dentro de 1:00 semanal.
Manutenção Mensal WEBTOM 02
Suporte mensal + Melhorias, otimizações e preventiva de 3:00 por semana.-
Banco de Horas semanais do plano: 3:00 Horas.
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3 horas de Manutenção preventiva, otimização e alterações.
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Suporte emergêncial ao longo do mês.
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Atualizações de plugins emergênciais.
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Backups manuais e testados.
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Suportes em nível de servidor.
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Ajustes de Segurança.
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Implementação de funcionalidades sugeridas pelo cliente.
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Sugestões e implementações de melhorias da nossa parte.
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Adição e alteração de conteúdos.
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Suporte a melhorias de SEO, Velocidade e UX.
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Ajustes em LGPD e criação de conteúdo.
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Tudo o que quiser fazer dentro do tempo de 3 horas semanais.
FICOU COM ALGUMA DÚVIDA?
Conte conosco para fazer a Manutenção mensal do seu Site.
Posts relacionados a Manutenção de Sites no Blog:
Posts do nosso Blog com relação ao tema da página e que podem te auxiliar.
F.A.Q. — Manutenção de Sites Mensal:
Dúvidas comuns sobre o tema da página.
Como funciona o Plano em detalhes:
Esse plano nasceu da minha própria experiência trabalhando com outras empresas e agências e da vontade de fugir de dois grandes problemas que eu via se repetirem o tempo todo: a burocracia dos atendimentos e a falta de um suporte realmente humano.
Com o tempo, percebi que muitos clientes enfrentavam um cenário frustrante:
Precisavam abrir chamados e esperar respostas demoradas;
Recebiam multas ou cobranças adicionais por pequenas solicitações;
Sofriam com atendimentos engessados, onde cada mudança dependia de aprovações e prazos;
E, principalmente, sentiam que ninguém realmente cuidava do site com atenção e responsabilidade.
O plano de manutenção da WEBTOM foi construído justamente para ser o oposto disso.
Aqui, cada site é tratado como se fosse meu próprio projeto com acompanhamento diário, atenção real aos detalhes e liberdade para o cliente pedir ajustes e melhorias de forma natural, sem aquela sensação de estar “pedindo demais”.
Não há burocracia, nem tickets automáticos.
Há conversa direta, atenção real e foco no bom funcionamento e evolução do site.
Para não afetar a qualidade dos atendimentos, tenho um número limitado de clientes, pois assim gerencio bem, todos os sites e tenho horas dedicadas para ocasiões de emergência.
Mais do que um suporte técnico, é um cuidado contínuo com a presença online do cliente, um compromisso real com o desempenho, a segurança e a experiência que o site entrega.
Sobre o atendimento:
Como sou eu mesmo que realizo todo o suporte e acompanhamento, posso não estar disponível exatamente no momento em que o cliente faz o contato, especialmente em fins de semana ou fora do horário comercial.
Mas assim que vejo a mensagem, já me programo para resolver no próprio dia, porque entendo que, quando algo acontece nesses períodos, geralmente é um caso que exige atenção imediata.
Além disso, como acompanho de perto cada projeto, sempre estudo o site e suas particularidades. Isso me permite identificar mais rapidamente a causa de um problema e agir com precisão, sem precisar recorrer a longos diagnósticos ou intermediários.
Em outras palavras: não é um suporte “de plantão”, mas é um suporte realmente comprometido com o cliente e o site, o que quero construir é uma rede de parceria que faz de tudo para manter o site funcionando bem, com o cuidado de quem conhece o projeto a fundo.
O tempo de manutenção acumula?
Não acumula, o tempo é resetado toda semana, ao poderem acontecer imprevistos ou não conseguirmos fazer a ação por falta de informação do cliente.
Então para não ficarmos refém de pagar horas, não são cumulativas.
Como é gasto o tempo do banco de horas do plano mensal?
Sobre o banco de horas de cada plano, no plano 01 o banco de horas de 1:30 é usado para as manutenções preventivas e ajustes de segurança, não há banco de horas para problemas que possam acontecer no seu site, ou seja se a análise do problema durar 3 horas, não haverá cobrança adicional.
Já no plano 02 as 3 horas são usadas para as implementações que o cliente deseja fazer, as sugestões que levantei e as alterações preventivas, o suporte funciona da mesma forma para todos, sem tempo definido.
E como posso gastar esse tempo?
No grupo vou, frequentemente, fazer pontuações e sugestões de mudanças ou melhorias, para quando não tivermos a agenda cheia.
Além disso, existem ações que são sempre necessárias e que ofereço para preencher, como backups, gestão de arquivos e testes de funcionamento de loja, formulários, responsividade dentre outros.
Que faço de forma estratégica na rotina, nunca ficamos sem ação.
Como posso acompanhar as alterações?
Toda segunda-feira, você recebe um planejamento simples do que pretendo fazer na semana.
Consequentemente, as conversas do WhatsApp, viram um histórico do que foi e será feito.
Ou basta conferir e tirar a prova no site online.
Porque tem por padrão, uma mensagem na segunda?
Na segunda é quando planejamos as ações que cabem no tempo do plano, dai é a forma que você fica sabendo o que a princípio será feito no seu site.
Se eu não tiver demanda, o tempo conta?
Conta, pois aplicamos, demandas preventivas e estamos sempre de olho para casos emergenciais.
Obvio, que usamos o bom senso, então se por algum motivo compreensível, precisarmos adicionar esse tempo vago ao plano, vamos adicionar.
Benefícios do plano mensal:
O plano mensal de manutenção de sites da WEBTOM atende vários tipos de melhorias em seu site:
- Otimização de velocidade
- Melhorias de SEO
- Ajustes Visuais
- Adição de páginas
- Implementação de funcionalidades
- Para resumir, tudo que sabemos é incluso no plano.
E é um sistema onde você poder fazer muitas coisas em um ambiente de preço controlado e de horas também, é um modelo que rende e é econômico.
Quanto custa a manutenção de um site por mês?
Aqui na WEBTOM os planos mensais são a partir de 399,90.
Esse plano compensa?
Pelo que vejo do mercado de Manutenção de Sites Mensal, são geralmente vendidas 3/5 horas de manutenção por mês, por valores maiores ao cobrados na WEBTOM.
Aqui oferecemos essa média na semana, por preços mais em conta.
Como funciona? No dia a dia.
Tudo gira em torno do grupo no WhatsApp, onde é centralizado as conversas e demandas.
Por lá vejo os pedidos e passo os feedbacks dos itens feitos ou das ações planejadas.
Qual o diferencial do método WEBTOM?
Na Manutenção de Sites Mensal WEBTOM, você tem tudo o que precisa em um único plano:
- Faremos ajustes de melhoria no seu site.
- Atendemos a várias áreas, como SEO, Segurança e velocidade de site, por exemplo.
- Ajudamos a resolver problemas ou dúvidas.
- Participamos das decisões de melhoria do site.
- Prestamos suportes emergenciais.
Como funciona o contrato de manutenção mensal de site?
Sem muitas burocracias, o valor é pago antecipadamente e faço o serviço passando os feedbacks necessários, assim que o mês virar, eu especifico quando vence e fica a sua escolha renovar ou não.
Não há multas ou prazo mínimo de contratação.
Fazem manutenção em sites criados com IA?
Sim, estamos juntos das atualizações do mercado e trabalhamos já com a inteligência artificial.
Se seu site foi criado com IA e WordPress o plano atende muito bem, inclusive para explorar bugs que ficam as vezes.
Formas de pagamento dos planos mensais:
Aceitamos pagamentos via Pix, Boleto Bancário, Cartão de Crédito e Débito.
Não há tempo mínimo de contratação para os planos de Manutenção Mensal da WEBTOM.
Preciso ter meu site hospedado com vocês?
Não, nosso plano oferece um serviço para qualquer site e para qualquer hospedagem.
Vocês oferecem as licenças dos plugins?
Por padrão não incluímos as licenças dos plugins, porém oferecemos opcionalmente licenças em GPL do GPLVAULT.
Em alguns casos, podemos incluir, mas na base do bom senso.
